Cold Calling techniciens en informatique: Ne pas tomber pour une escroquerie Like This [Alerte à l'escroquerie!]

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Vous avez probablement entendu l'expression «ne pas arnaque un escroc" mais je l'ai toujours été friands de «ne pas arnaque un écrivain tech" moi-même. Je ne dis pas que nous sommes infaillibles, mais si votre escroquerie implique l'Internet, un PC Windows et un technicien de cold calling, il ne faudra pas longtemps pour que le sou à la baisse.

Je fonde cet article sur mon expérience avec un escroc aurait-être qui a appelé mes parents la semaine dernière. Cela ne veut pas la première fois que M. Guy de réparation de Windows a donc utilement nous a gratifié de ses instructions détaillées, et cette fois, je suis déterminé à trouver exactement ce que l'affaire était.

Dites à vos amis, prévenez vos proches - Microsoft ne remet pas pour fixer votre PC.

L'appel

Lorsque le téléphone a sonné, le gars à l'autre bout prétendu être de «Support technique de Windows". Beaucoup de gens seraient probablement remarquer que quelque chose est de travers à ce point, que Microsoft ne sait pas pour vocation froid à vous dire qu'il ya un problème avec votre ordinateur. Tout de suite je savais qu'il était bon vieux "virus que vous avez, et nous pouvons« fixer em "escroquerie, donc au lieu de la routine" où est le bouton Démarrer sur mon bureau Linux? "Je me suis amusé avec la dernière fois, je pensais Je jouerais long.

On m'a informé que Microsoft avait détecté que je devais virus sur mon ordinateur, et que si je ne suivais pas ses conseils pour les enlever, mon ordinateur pourrait "bloquer de façon inattendue à tout moment" (dites-moi quelque chose que je ne sais pas).

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Alors je me suis assis à nouveau machine de Windows 7 de mes parents et lui a demandé quel genre de virus je devais. Il m'a dit de cliquer sur Démarrer, faites un clic droit sur ​​Ordinateur et sélectionnez Gérer. Alors on me dit de cliquer sur l'Observateur d'événements, vues personnalisées puis Evénements administratives.

Ceci est où l'arnaque devient peu crédible. Cet écran affiche un journal des messages de divers services et programmes en cours d'exécution sur votre PC. À première vue, il ya beaucoup de croix rouges et triangles de signalisation, ce qui pourrait probablement l'air très grave pour un utilisateur moyen.

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Apparemment, ce sont mes virus!

Le Fix

On m'a alors demandé si je pouvais supprimer un de ces virus récemment découverts par un simple clic-droit et Supprimer. Comme nous le savons tous maintenant - ce ne sont pas des virus. En outre, vous ne pouvez pas supprimer le journal avec le menu contextuel du clic droit, donc je suppose qu'ils sont juste là pour rester?

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Bien sûr, la solution était seulement autour du coin. Une fois que je l'avais informé mon nouveau meilleur ami que je ne pouvais pas les enlever, il m'a dit d'ouvrir Internet Explorer (!) Et m'a assuré qu'il y avait logiciels disponibles pour aider les victimes comme moi.

Le site m'a dit de visiter était AMMYY.com (que nous ne sommes pas un lien vers), mais le logiciel ne semble pas correspondre. Ce site prétend offrir une solution de bureau à distance, pas le malware déguisé en logiciel de sécurité que je m'y attendais.

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À ce point, je l'avais été sur le téléphone pour 15 bonnes minutes, avec beaucoup de la conversation perdu dans la traduction que je luttais pour comprendre l'accent indien lourd. Je devais mots, l'ai informé que je savais exactement ce qui se passait et seraient signaler l'incident à BT (le fournisseur de téléphone) ainsi que lui faire honte de quelque manière possible et lui dis adieu.

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N'a pas arrêter de le rappeler immédiatement si l'a fait?

Le coût

Il ya une pléthore de raisons pour lesquelles vous ne devriez pas faire confiance à un appelant froid, mais encore plus quand il vient à votre PC, vos informations personnelles et les logiciels suspects. Les coûts associés à quelqu'un d'accéder à distance à votre ordinateur pourraient être dévastatrices. Les informations sensibles relatives à des comptes bancaires, mots de passe pour les services et documents versés qui pourraient être utilisés pour forger une identité pourrait être volé.

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Les marchandises peuvent être commandés via des services qui permettent d'économiser vos informations de facturation et des sites qui rappellent les connexions seront facilement accessibles. En plus de vol, les garanties, comme les programmes anti-virus peuvent être désactivés et autres logiciels malveillants comme les enregistreurs de frappe et les chevaux de Troie peuvent être installés.

Il est malheureusement très peu qui peut être fait pour lutter contre ces escroqueries. Je téléphonai BT et on m'a dit que le nombre de ce type d'appel sont pratiquement introuvables, mais les appels venu de "quelque part en Asie" et constituaient un problème persistant. Si les auteurs utilisent les services de VoIP comme Skype, les appels ne sont pas faciles à suivre, et il est impossible d'utiliser un service de rappel pour déchiffrer le nombre.

Conclusion

Espérons que cet article a fourni un bref aperçu de ce genre de soutien informatique escroquerie, qui est répandue partout dans le monde. Sauf vous avez envie de faire partie du grand méchant botnet, vous feriez mieux de ne jamais faire confiance à un appelant de ce genre. Variations sont communs - il est parfois faux logiciel anti-virus qui exige le paiement, ou même - si rester vigilant.

Je ne suis pas sûr que AMMYY.com sont une entreprise légitime ou pas, mais Firefox plugin de Panda ne note pas le site et ni fait une recherche rapide sur Google qui affiche toutes sortes d'avis "escroquerie". Je vais recommander que personne utilise un produit de AMMYY.com, sur la seule base qu'il ya beaucoup de solutions de rechange de qualité éprouvée qui ne sont pas liés à malhonnêtes personnes qui veulent votre argent, vos données et la bande passante.

Avez-vous eu des appels téléphoniques de ce genre? Connaissez-vous quelqu'un qui a? Envisagez de partager cet article, et passer le mot. Commentaires et discussion sont les bienvenus ci-dessous cet article.